Política de Privacidad

Kibopul es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede escribirnos a el correo de contacto publicado en el pie de página.

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (siempre almacenada de forma encriptada — nunca en texto plano).
• Datos de compra: dirección de envío completa (provincia, cantón, distrito, señas exactas, código postal) e historial de pedidos.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas.
• Datos de empresas vendedoras: nombre comercial, datos fiscales, ubicación y catálogo de productos.
• Datos de medición publicitaria: si acepta las cookies, información básica de su visita y de sus compras (por ejemplo, qué producto vio o compró y el monto) para medir si nuestros anuncios funcionan.

• Procesar sus pedidos y coordinar la entrega.
• Enviarle notificaciones transaccionales: confirmación de compra, estado de envío, códigos de verificación (OTP).
• Enviarle comunicaciones del marketplace (cupones, novedades) — siempre con opción de darse de baja.
• Mejorar su experiencia en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

Esto es lo más importante de esta política:

• Con la empresa vendedora: únicamente su nombre y dirección de envío — lo mínimo indispensable para que pueda despacharle el pedido. Nunca compartimos su correo electrónico, su teléfono personal ni su historial de compras con la empresa. Esto es intencional: en Kibopul, el seguimiento y la comunicación de su pedido ocurren siempre dentro de la plataforma, nunca por fuera.
• Con ONVO Pay: para procesar el pago de forma segura (Kibopul no almacena los datos de su tarjeta).
• Con Correos de Costa Rica: los datos de envío necesarios para la entrega.
• Con Meta (Facebook e Instagram): solo si usted acepta las cookies, y únicamente para medir y mejorar nuestros anuncios. Les enviamos información de su visita y de su compra, y su correo y teléfono en forma cifrada (hash), que Meta usa para reconocer si usted vio uno de nuestros anuncios. No les enviamos su nombre ni su dirección.

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los servicios que se detallan arriba, y solo para lo que se indica.

Kibopul y cada empresa vendedora son responsables independientes del tratamiento de los datos que procesan. Cada uno responde por los datos que trata bajo su propio control. Si una empresa vendedora divulga sus datos sin su consentimiento o los usa para fines distintos al despacho de su pedido, esa empresa es la única responsable de dicha infracción.

Usamos cookies necesarias para mantener su sesión y recordar sus preferencias. Con su permiso, también usamos cookies de medición (Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta) para entender cómo se usa el sitio y saber si nuestros anuncios funcionan. Estas últimas solo se activan si usted pulsa “Aceptar” en el aviso de cookies, y nunca se usan dentro de los paneles de administración. Puede borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador; al hacerlo, el aviso volverá a aparecer y podrá decidir de nuevo.

Protegemos sus datos con medidas técnicas como conexión HTTPS en todo el sitio, contraseñas encriptadas (bcrypt), sesiones firmadas digitalmente, y controles de acceso a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible: al usar la plataforma, acepta que existen riesgos inherentes a cualquier servicio en línea.

Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a el correo de contacto publicado en el pie de página. Procuraremos responder su solicitud en un plazo razonable.

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en Kibopul. Los datos transaccionales (pedidos, pagos) se conservan además por el tiempo que exigen nuestras obligaciones fiscales ante las autoridades costarricenses.

Kibopul no está dirigido a personas menores de 18 años. Si es menor de edad, no debe registrarse ni usar la plataforma sin la supervisión de una persona adulta responsable.